İade ve Değişim Koşulları

Online (Sanal Mağaza) Alışverişleri

www.spazio.com.tr üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ücretsiz iade edebilirsiniz.

• Aksesuar ürünler: Hijyen nedeniyle iade ve değişim yapılmaz.
• Tadilat yapılmış ürünler: Sizin isteğinizle boy, bel ya da kol tadilatı yapılan ürünler kişiye özel hazırlandığı için iade edilemez.

İade Koşulları

Ürünü kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve teslim aldığınız haliyle göndermeniz gerekir.

Nasıl İade Yapabilirim?

1. Sitemizdeki Kolay İade bölümünden sipariş numaranız ve e-posta adresinizle iade talebi oluşturun. Dilerseniz talebinizi [email protected] adresine e-postayla da iletebilirsiniz.
2. Ürünü DHL eCommerce şubesine 1562796 iade koduyla teslim edin. Gönderim ücretsizdir.

İade adresi:
Akdeniz Mahallesi Halit Ziya Bulvarı No:4, 35210 Konak/İzmir

DHL eCommerce dışında bir kargo firması kullanırsanız gönderim ücreti size aittir.

Ücret İadesi

Ürün bize ulaştıktan sonra en geç 4 iş günü içinde, ödeme yaptığınız yöntemle ürün bedelini ve varsa siparişte ödediğiniz kargo ücretini iade ederiz.

Kredi kartı iadeleri, bankanıza bağlı olarak 1–7 gün içinde hesabınıza yansır.

Teslimatta Hasar

Teslimat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri kargo yetkilisi yanında kontrol edin. Hasar varsa tutanak tutturun ve paketi teslim almayın.

Mağazadan Alınan Ürünler

• Kullanılmamış ve tadilat görmemiş ürünleri, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde fiş ya da fatura ile başka bir ürünle değiştirebilir veya hediye çekine çevirebilirsiniz.
• Online satın aldığınız ürünleri de teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, fatura ile mağazalarımızda değiştirebilirsiniz. Online ürünlerde ücret iadesi için Kolay İade sürecini kullanmanız gerekir.